MeatApp.de ist sich der Herausforderungen bewusst, die mit dem Versand von schnell verderblicher Ware verbunden sind. Wir haben daher eine klare Richtlinie für die Reklamationsabwicklung entwickelt, um sowohl unsere Verkäufer als auch unsere Käufer bestmöglich zu schützen.

Gemäß dem rechtlichen Rahmen beim Online-Versand schnell verderblicher Ware,ist die Ware vom Widerrufsrecht grundsätzlich ausgeschlossen. Der Gefahrenübergang auf den Kunden erfolgt unmittelbar mit der Übergabe des Pakets durch den Versanddienstleister. Ab diesem Zeitpunkt ist der Kunde in der Beweispflicht und hat die Ware umgehend auf Mängel zu prüfen.

Sollten vermeintliche oder offensichtliche Mängel an der Ware vorliegen, müssen diese innerhalb von 24 Stunden mit entsprechendem Nachweis (zumindest mit Bildern) gemeldet werden. Andernfalls verfällt jeglicher Anspruch.

Wir bitten unsere Kunden, die Rechnung und Lieferschein aufzubewahren und bei Reklamationen bereit zu halten. Wir werden uns umgehend um die Bearbeitung Ihrer Reklamation kümmern und uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten zu finden.